¿Los productos impresos son realmente útiles? No hemos de perder oportunidades para decirles a los clientes que les apreciamos. La mayor causa de pérdida de clientes es, sin duda alguna, la dejadez. Una vez se consigue el cliente, y éste realiza la compra, se olvida. E inmediatamente se comienza la búsqueda de uno nuevo. Pero las relaciones, igual que las personales, hay que cuidarlas.