La coherencia de una marca es tan importante como otros aspectos relacionados con el Social Media, tales como el engagement o la coordinación de los contenidos. De hecho, es esencial que seamos fieles a nuestro estilo, en especial a los valores por los que se rigen la misión y la visión de una compañía. Es más, no basta con tener una buena página web si después damos un pésimo servicio de atención al cliente.Seguir leyendo