Claves de redacción para el correo electrónico

comunicación de empresa

La comunicación de empresa se ha vuelto muy importante y, precisamente por ello, los empleados ahora escriben más que nunca. De esta forma, el correo electrónico se ha convertido en una herramienta indispensable en el día a día de cualquier entidad, por lo que es importante conocer algunas pautas de estilo para saber escribir bien un email. De ello depende, en gran medida, la imagen de marca y la de la empresa, así que te damos algunos consejos a continuación.Seguir leyendo

Marketing con Alma, por un futuro sostenible

marketing futuro sostenible
El desarrollo de una política de implicación social desde las empresas es más fácil que nunca. La digitalización y las nuevas tecnologías han dado paso a un nuevo entorno donde la participación y la colaboración está al alcance de todos. Y estos valores se están volviendo imprescindibles para el marketing.
Ha llegado el momento de que las compañías reflexionen sobre el papel que juegan en la definición de un futuro justo y sostenible.

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La venta subconsciente, elementos que harán que consigas la venta

venta subconsciente
Tus clientes ahora son más sociales, están interconectados y mucho más informados. Alcanzar la venta (incluso con una respuesta directa de alto impacto) no es nada sencillo. Por eso, hoy te ofrecemos un consejo contradictorio…
 
Olvídate de narrar las características y beneficios de tu producto. En su lugar, utiliza la venta subconsciente y tendrás a tus prospectos soñando con tu producto.
 
A lo largo de este artículo te ofreceremos 3 elementos esenciales para la venta. Con la conexión de estos elementos en tu marketing impulsarás las ventas de forma natural y sencilla.

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Adaptarse o morir, cómo sobrevivir a la era digital

era digital
Cerrar la brecha entre la experiencia que reciben los consumidores y sus expectativas es la clave del éxito para el futuro de las industrias.
Vivimos en la era del Darwinismo digital. La tecnología y la sociedad evolucionan más rápido de lo que la mayoría de las empresas pueden seguir. Para todas las industrias, los clientes están cambiando. Y como resultado, irrumpen contra los mercados y las empresas en el proceso. Están más conectados, super-informados, son más exigentes, impacientes, esquivos y egocéntricos.

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Los 3 ejes de la experiencia de cliente: lo que vive, lo que recuerda y lo que comparte

experiencia de cliente

Parece que últimamente el concepto «experiencia de cliente» esté en boca de todos los expertos en marketing. Y muchas empresas están priorizando sus inversiones en tecnologías y puntos de contacto para mejorar el compromiso. Pero al investigar sobre su comprensión de los comportamientos, las expectativas y las preferencias de los clientes modelo, descubrimos que esas mismas empresas carecen de estructura para generar una experiencia coherente y medida entorno a su marca.

Así es cómo vemos, con demasiada frecuencia, que la experiencia de cliente no comienza por el cliente. Aunque por definición se entiende cómo la relación que tiene un consumidor con la marca. Y ésta se mide gracias a la emoción que genera en la suma de todos los puntos de contacto entre ambos. Dicho de otra manera, la experiencia de cliente pertenece al cliente y por ello debe comenzar y terminar en él.

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Se acerca el final del año ¿ya tienes preparado tu calendario?

calendario

Todos deseamos estar siempre en la mente de nuestro clientes, y esta tarea no es nada fácil. Por ello os traemos una propuesta que, aunque es muy sencilla, continúa siento la estrella desde hace años: el calendario. Estos pueden ser de sobre mesa, de pared o de bolsillo, pero siempre son bien recibidos. Y además nos ayudan a que los clientes tengan en mente nuestro regalo todos los días.

Los calendarios son el detalle perfecto con el que sorprender a los clientes antes de que empiece el año. En el post de hoy queríamos daros algunos consejos para que sean lo más creativos posibles y que empecéis el 2019 con una herramienta enormemente útil.

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4 errores que no debes cometer con un cliente

La comunicación entre la empresa y los clientes es esencial para crear una relación de confianza con ellos y por tanto estar un paso más cerca de fidelizarlos.

Es esencial que siempre se actúe con la premisa de «actúa como te gustaría que lo hiciesen contigo como consumidor», este pequeño lema será clave para que poco a poco tu negocio vaya adquiriendo una buena imagen. Pero existen ciertos errores que son más habituales de lo que creemos y que pueden afectar negativamente a tu imagen de marca.

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6 Claves para conectar con los clientes

Cuando nos están hablando de algo que nos interesa, lo escuchamos, prestamos atención y consideramos lo que nos están contando, pero captar esa atención en un potencial cliente es mucho más complicado.

Para empezar, es esencial que como empresa definamos claramente nuestro Target, así como tener claro cual es nuestra propuesta de valor, ya que ésta será la manera con la que tratemos de conquistarlo.

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