El 12 y 13 de Noviembre se celebró en Madrid la Feria de Packaging Innovation 2018. Este evento una vez más, trae novedades y tendencias del sector de Packaging a nivel nacional e internacional.
Una de las primeras conferencias de inauguración que pude presenciar, fue la presentación del Informe de Tendencias del Packaging 2019 realizado por Coolhunting Group para Easy Fair, organizador de la feria.
Voy a compartir a modo resumen lo que arrojó este informe y la importancia de dirigir el foco en la experiencia del cliente, la preocupación por la salud y por el medio ambiente, el interés por lo conveniente y todo ello adaptado a las necesidades de cada consumidor.Seguir leyendo
En vez de intentar predecir el futuro, los especialistas en marketing han de centrarse en definir eventos flexibles. Así como, organizaciones dúctiles frente a las nuevas tecnologías y los cambios en los consumidores.
Como creadores de contenido, nuestro objetivo es hacer que los conceptos cobren vida. De manera que las personas puedan ver, tocar e interactuar con ellos. El marketing nunca termina. Consiste en un movimiento perpetuo y hemos de seguir innovando todos los días.
La delgada línea que separa empresas y personas nos obliga a ser honestos sobre quiénes somos y cuáles son nuestros valores como marca. Ya sea para definir la comunicación externa o lidiar con cualquier conflicto interno, la inclusión en la empresa es fundamental.
Los que trabajamos en empresas con departamentos muy definidos, conocemos el reto que esto supone. Cada equipo se cierra de forma estanca pensado que los otros son su competencia. Y derribar esos muros no es tarea fácil.
Vivimos en la era del cliente. Los consumidores de hoy saben más, esperan más, demandan más. Los servicio de primera clase se han vuelto una commodity, y los compradores ya no son leales. Todo esto lo ha provocado la disrupción digital, que está mucho más cerca de lo que imaginas.
La revolución de los modelos empresariales, ha generado un cambio de los perfiles profesionales de la empresa. Ahora, los profesionales, además de tener don de gentes y cualidades persuasivas, tienen que dominar la palabra escrita. El copywriter es una figura que ahora es fundamental, es decir, un persona que conoce los consejos de redacción de copywriting y lo sigue al pie de la letra.
Y cuánto mas inmersas están las personas en la organización, mayor conocimiento tienen de las características de los productos. Los problemas que surgieron al desarrollarlos, o la historia de la compañía. Este hecho hace que sus mentes se vean bloqueadas en dichas características. Y hace enormemente difícil el ejercicio de crear una imagen atractiva para el cliente.
Para atraer clientes hemos de mostrar los beneficios del producto y no las características técnicas de éste. Y, sin duda, un buen copywriting nos hará marcar la diferencia. Pasaremos de informar al consumidor, a enamorarlo. Pero, por el contrario, un mal copywriting provocará problemas para la empresa. Hoy os traemos algunas claves para que esto no ocurra. Si queréis que incorporemos algo, estaremos encantados de leeros en los comentarios.
Con mucha frecuencia vemos como las multinacionales se dejan gran parte de su presupuesto en campañas de marketing para seducir a sus consumidores. Pero, ¿qué ha pasado con la comunicación interna? ¿se han olvidado o es que no tiene sentido invertir en ella?.
La tecnología continúa avanzando y la población cambian a la misma velocidad. En el mercado existe una enorme brecha entre cómo operan las compañías y cómo están evolucionando los consumidores. Las preferencias, el comportamiento, así como las expectativas, ahora han cambiado, y lo seguirán haciendo.
Como empresa hemos de conocer esos cambios, comprenderlos y actuar en consecuencia ya que salto entre empresa y mercado es cada vez mayor. La sociedad no va a retroceder en temas relacionados con la tecnología y la innovación.
Cada vez encontramos mas medios para comunicarnos con nuestros clientes y esto dificulta mucho presentar una imagen sólida como empresa. A ello se suma el nuevo modelo de compra dónde los consumidores cada vez se alejan más de la compra por características y lo que desean es adquirir productos y experiencias con las que se sientan identificados a nivel emocional.
Las empresas tenemos un gran reto por delante: conseguir llamar la atención de nuestros consumidores en un mundo hiperconectado, lo que es imposible de conseguir si no tenemos una estrategia bien definida que asiente los cimientos para construir una buena comunicación.
Con el fin de presentar una estrategia clara y una imagen sólida, es necesario que tengamos bien definidas tres preguntas: ¿Quién soy? ¿En qué me diferencio? ¿A quién me dirijo?, y sus respuestas serán la clave para que funcione tu negocio.Seguir leyendo
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